(Esta es una traducción proporcionada por conveniencia. La versión en inglés en noriastrata.com/en/privacy es el documento legalmente vinculante.)
1. Introducción
Bienvenido a Noria Strata. Estamos comprometidos con la protección de sus datos personales y el respeto de su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web, utiliza nuestros servicios o interactúa con nosotros. Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, le rogamos que no utilice nuestros servicios.
2. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Noria Group L.P., con domicilio en Grammou 71, Marousi, Atenas 151 24, Grecia. Teléfono: +30 21 0014 0120. Correo electrónico: info@noria.gr. Como responsable del tratamiento, determinamos los fines y medios del tratamiento de sus datos personales y somos responsables de garantizar el cumplimiento de la legislación aplicable en materia de protección de datos.
3. Datos que recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información en función de cómo interactúa con nuestros servicios.
3.1
Cuando envía un formulario de contacto, recopilamos: Nombre completo, Dirección de correo electrónico, Nombre de la empresa, Contenido del mensaje
3.2
Cuando solicita una demostración de nuestra plataforma, recopilamos: Nombre completo, Correo electrónico corporativo, Nombre de la empresa, Cargo/función, País, Tamaño de la empresa, Áreas de interés, Comentarios adicionales (opcional)
3.3
Recopilamos datos analíticos anonimizados para mejorar nuestros servicios, entre los que se incluyen: Páginas visitadas y tiempo de permanencia, Fuentes de referencia, Tipo de dispositivo e información del navegador, Ubicación geográfica aproximada (a nivel de país/región), Patrones de interacción (clics, desplazamientos)
3.4
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación. Consulte la Sección 10 para nuestra Política de Cookies completa.
4. Cómo utilizamos sus datos
Utilizamos los datos personales que recopilamos para los siguientes fines: Comunicación - Responder a sus consultas, proporcionar atención al cliente y enviar información relevante sobre nuestros servicios. Prestación de servicios - Tramitar solicitudes de demostración, programar reuniones y facilitar el acceso a nuestra plataforma. Marketing - Enviar boletines informativos y comunicaciones promocionales (solo con su consentimiento explícito). Analítica - Analizar patrones de uso para mejorar nuestro sitio web y servicios. Cumplimiento legal - Cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros intereses legítimos. Seguridad - Detectar y prevenir fraudes, abusos e incidentes de seguridad.
5. Base jurídica del tratamiento
De conformidad con el RGPD, tratamos sus datos personales sobre las siguientes bases jurídicas: Consentimiento - Cuando se suscribe a nuestro boletín o acepta recibir comunicaciones comerciales. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Ejecución contractual - Cuando el tratamiento es necesario para cumplir un contrato con usted, como proporcionar acceso a nuestra plataforma o tramitar solicitudes de demostración. Interés legítimo - Cuando el tratamiento es necesario para nuestros intereses comerciales legítimos, como mejorar nuestros servicios, garantizar la seguridad y responder a consultas. Siempre ponderamos estos intereses frente a sus derechos. Obligación legal - Cuando el tratamiento es necesario para cumplir con la legislación y normativa aplicables.
6. Conservación de datos
Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recopilados: Envíos de formularios de contacto - 2 años desde la última interacción. Datos de solicitudes de demostración - 3 años desde el envío. Datos de cuentas de clientes - Duración del contrato + 5 años. Datos analíticos - 26 meses (anonimizados). Preferencias de marketing - Hasta la retirada del consentimiento. Registros legales/de cumplimiento - Según lo exija la ley. Una vez transcurrido el período de conservación, eliminamos o anonimizamos sus datos de forma segura.
7. Sus derechos (RGPD)
De conformidad con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales: Derecho de acceso - Solicitar una copia de los datos personales que conservamos sobre usted. Derecho de rectificación - Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos. Derecho de supresión - Solicitar la eliminación de sus datos personales (también conocido como «derecho al olvido»). Derecho a la limitación del tratamiento - Solicitar la restricción del modo en que tratamos sus datos. Derecho a la portabilidad de los datos - Recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transferirlos a otro responsable. Derecho de oposición - Oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos o con fines de marketing directo. Derecho a retirar el consentimiento - Retirar en cualquier momento un consentimiento previamente otorgado. Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos en privacy@noriastrata.com. Responderemos a su solicitud en un plazo de 30 días. También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control si considera que se han vulnerado sus derechos.
8. Seguridad de los datos
Implementamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción: Cifrado en tránsito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256), Evaluaciones de seguridad y pruebas de penetración periódicas, Controles de acceso y mecanismos de autenticación, Formación del personal en prácticas de protección de datos, Procedimientos de respuesta ante incidentes y notificación de brechas, Copias de seguridad periódicas con almacenamiento seguro. Aunque nos esforzamos por proteger sus datos personales, ningún método de transmisión por Internet es 100 % seguro. No podemos garantizar una seguridad absoluta, pero nos comprometemos a mantener las protecciones estándar del sector.
9. Servicios de terceros
Utilizamos servicios de terceros de confianza para operar nuestra plataforma. Estos proveedores tratan datos en nuestro nombre bajo acuerdos contractuales estrictos: Supabase - Servicios de base de datos y autenticación. Datos almacenados en regiones de la UE. Vercel - Alojamiento y despliegue del sitio web. Cumple con el RGPD y dispone de acuerdos de tratamiento de datos en la UE. Nos aseguramos de que todos los encargados del tratamiento cumplan los requisitos del RGPD y mantengan estándares adecuados de protección de datos.
11. Transferencias internacionales de datos
Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando realizamos transferencias internacionales de datos, garantizamos que se apliquen las salvaguardas adecuadas: Cláusulas contractuales tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea, Transferencias a países con decisiones de adecuación de la Comisión Europea, Normas corporativas vinculantes cuando proceda.
12. Información de contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos de protección de datos, póngase en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos: Noria Group L.P., Grammou 71, Marousi, Atenas 151 24, Grecia. Correo electrónico: privacy@noriastrata.com. Teléfono: +30 21 0014 0120. Responderemos a todas las solicitudes legítimas en un plazo de 30 días. En algunos casos, puede que necesitemos verificar su identidad antes de tramitar su solicitud.
13. Actualizaciones de esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales, normativos u operativos. Cuando realicemos cambios sustanciales: Actualizaremos la fecha de «Última actualización» en la parte superior de esta página, Notificaremos a los usuarios registrados por correo electrónico en caso de cambios significativos, Publicaremos un aviso en nuestro sitio web cuando sea oportuno. Le animamos a revisar esta Política de Privacidad periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos.